春假期间，绵阳文旅市场迎来客流高峰，文旅服务需求持续攀升。为助力“青睐绵阳”文旅品牌建设，提升城市文旅服务品质，学校文旅学院主动担当、积极作为，依托王浩淼导游服务技能大师工作室，派出“青声绘绵州”讲解志愿服务团队，进驻越王楼、绵阳科技馆、王朗自然保护区等重点文旅点位，用专业服务温暖游客，以青春力量护航春假文旅市场。

此次志愿服务中，文旅学院学子立足岗位、各尽其责，分别担任秩序维护员、研学导师、专业讲解员、生态导赏员等一线服务岗位。在景区现场，他们耐心引导客流、细致讲解科普知识与绵阳历史文化、贴心提供咨询帮扶，将课堂所学转化为实战本领，用热情周到的服务展现出旅学子的良好风貌，在实践中践行新时代青年的责任与担当。

活动全程，王浩淼、张欣慰、杨凌云等老师全程悉心指导、靠前引领。从服务方案设计、岗位分工安排，到讲解词打磨、礼仪规范培训、应急处置教学，老师们以专业素养与丰富经验为学子保驾护航，把实训课堂搬到服务一线，实现“教学做合一”。在老师的示范带领下，学生们快速提升沟通表达、现场应变、团队协作等综合能力，真正做到在实践中长本领、在服务中显担当。

此次春假文旅志愿服务，是文旅学院深化产教融合、强化实践育人的重要举措，更是全院师生践行使命、服务地方发展的生动体现。下一步，学院将继续发挥专业优势，依托技能大师工作室平台，持续强化师生实践能力与服务意识，培养更多高素质文旅技术技能人才，为绵阳文化强市、旅游强市建设注入源源不断的青春动能与专业力量。

“青声绘绵州”讲解志愿服务队成员心声

谢诗萍：春假在科技馆参与志愿服务，让我收获满满。面对充满好奇的小朋友和认真参观的游客，我耐心讲解科普知识、引导现场秩序，既锻炼了沟通表达能力，也真切体会到服务他人的快乐。第一次带团讲解时格外紧张，生怕讲解不到位，但游客们鼓励的眼神让我逐渐平复，讲解结束后，看着大家因了解科学知识而展露笑容，我内心满是自豪。这次实践让我深刻理解了责任与奉献的意义，是一次特别有价值的成长经历。

吴芋宏：作为此次春假王朗自然保护区的导赏员，我不仅学到了高效的团队协作方法，提升了沟通表达与应急处置能力，更掌握了恶劣天气下安抚游客情绪的技巧。同时，我也清晰认识到自身不足：换班衔接的效率仍需提升，服务细节也需要更加周到贴心。希望今后能参与更多实践，在实战中不断打磨专业素养、提升服务水平。

蒙鑫：通过这次春假在绵阳科技馆的讲解与志愿服务，作为文旅专业学生，我深刻意识到自己对专业的认知大多还停留在课本层面，缺乏实践经验，专业知识的运用能力尤其在讲解环节还有很大提升空间。但在此次服务中，我在讲解实践中不断学习、在与游客的沟通中积累经验，临场应变能力得到了显著提升，也逐步弥补了自身不足。这段服务经历既让我看清了自身短板，也丰富了专业认知、拓展了专业能力，可谓受益匪浅。（图文：王浩淼，审核：周蒨）